管理是什么?管理自己。管理者有能力管理的不是任何人，只有自己。管理者雖然握有職權(quán)，但只能通過自己的專長和影響力去影響別人。只有做到管理自己，影響別人，這才是合格的管理者。一個人一旦走上管理崗位，特別是主要管理崗位，其成功之舉就不再是發(fā)展自己，而是發(fā)展別人。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的過程，在很大程度上就是不斷地發(fā)現(xiàn)別人、發(fā)展別人的過程。這個過程，就是團(tuán)隊提升的過程。作為管理者，首先自己要正直，以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。當(dāng)管理者表現(xiàn)出真誠、坦率，言出必行的時候，信任就出現(xiàn)了，管理就是這樣簡單。

　　管理中最大的困難是什么?情緒管理。在日常管理工作中，是否能夠管理自己、按部就班的完成計劃，情緒起了非常關(guān)鍵的因素。領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，本能的認(rèn)為工作太難、壓力太大，很可能完不成要求，于是，因為對工作本身的恐懼情緒，一拖再拖，直到任務(wù)截止期，才勉強(qiáng)交差。此外，拖延還會受到心情的影響，當(dāng)工作中受到批評，這種心情表現(xiàn)出的態(tài)度會朝向周圍的一切事物。如果心情長期處于灰色狀態(tài)，也會對所要從事的工作和任務(wù)產(chǎn)生逃避感。

　　優(yōu)秀管理者具備的條件?自律性。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得自律、能夠嚴(yán)格按照計劃、一步步完成工作，做一個高級的情緒管理者。如何在變幻的環(huán)境中，讓自己保持一份平靜和克制，如何與不適的情緒相處，而不是反被情緒所控制。哪怕外界干擾太多，也有著清晰的方向，不會與內(nèi)心的目標(biāo)偏離太遠(yuǎn)。

　　需要什么樣的管理理論?行為管理。把人的因素作為管理的首要因素，強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，重視員工多種需要的滿足。重視部門內(nèi)部的信息流通和反饋，用溝通代替指揮監(jiān)督，注重參與式管理和員工的自我管理。個性化發(fā)展，在員工的崗位安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作環(huán)境、文化氛圍等諸多方面均以是否有利于員工開展工作，是否有利于員工特性潛質(zhì)發(fā)揮，是否有利于員工長遠(yuǎn)的發(fā)展來考慮，決不是簡單地處置，決不是僅僅從部門功利性目標(biāo)出發(fā)。引導(dǎo)性管理，在部門管理中要求部門所有管理成員放棄由崗位帶來的特權(quán)，平等地友好地互相建議互相協(xié)調(diào)，使班組員工凝聚在一起，共同努力完成部門最終的目標(biāo)。

　　管理者關(guān)注的知識增量?學(xué)習(xí)。“充電”。“知識改變命運”作為一個管理者需利用業(yè)余時間，經(jīng)常性的看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng)。同時，學(xué)習(xí)的根本目的在于運用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。