隨著健身產業的多元化發展，高檔小區游泳池配置越來越多，游泳健身娛樂群體分散嚴重，游泳館發展面臨前所未有的挑戰。有困難不怕，怕就怕沒有面對困難的決心和勇氣。為了在市場競爭中立于不敗之地，年初，游泳館就在夯實基礎、提升服務、創新思路、保障安全上狠下功夫，為可持續發展探索開源。

　　安全保障

　　為泳客提供安全的消費環境是經營過程中的重中之重。游泳館在人身安全、設備設施安全、水質安全等各環節防微杜漸，定措施、嚴管理、勤督察，采取事前排查、事中及時處置、事后總結反思，盡可能把不安全因素消除在萌芽期。每周的部門周例會安全工作是最重要的內容，警鐘長鳴，讓員工從思想上永遠牢記安全紅線是不可觸碰的雷區，做到人人講安全，人人為安全。

　　精細化服務

　　服務行業的宗旨是最大限度的滿足客戶需求。2018年游泳館通過外出考察、學習，全員禮儀培訓，業務技能培訓等多種手段，使員工的服務理念、精細化服務得到較大提升。游泳館以顧客為中心，顧客所需的就是我們應做到的，飲用水、棉簽、紙巾、發圈、雨傘等物品都為顧客免費提供。細節體現專業，細節體現水平，游泳館從拖鞋擺放的位置及方向，休息凳的齊整，盆花的搭配，提示牌的標準都要細化，做到場館整齊有序，美觀大方。

　　緊跟熱點 搶抓機遇

　　隨著游泳項目納入中考的呼聲日益強烈，游泳運動越來越引起家長的重視，2018年游泳館經營項目上重點打造游泳培訓。培訓中心成立后，游泳館以促管理、保質量、創品牌為主導思想，在場館設計建設、教員隊伍建設、課程安排、管理流程上進一步優化，目標是把蘭海培訓中心樹立成為蘭州市游泳培訓第一品牌。優美的環境、專業的教學、高效的管理，蘭海游泳培訓中心品牌效應逐步顯現，截止六月末學員人數 970人，收入 66.93 萬元，同比去年增長 312人，增收金額27.14萬元，實現培訓人數和收入雙增長。目前培訓中心的接待能力和服務水平以及教學質量完全能夠滿足市場的需求，可為中考學子們助力增分。

　　機遇與挑戰并存，蘭海游泳館要在激烈的市場競爭中不斷挑戰自我、不斷更新理念、不斷強化安全意識、不斷提高精細化管理水平，為集團公司持續發展注入活力。