4月2日，物業公司召開2017-2108年供暖工作總結大會。此次會議主要結合公司“雙代會”精神，系統總結本供暖期工作的一些亮點和不足，盤點和細化維修保養等工作，為做好下個采暖期各項工作奠定堅實的基礎。

　　一年來，物業公司在集團公司領導的帶領下，及早著手、積極籌劃、吃透政策，連續第二年爭取到《城市集中供熱跑冒滴漏和安全隱患排查消除項目》的改造單位名額。由于此次分戶改造項目涉及住戶較多，內容繁雜，為更好地了解廣大住戶的訴求，客服工作人員利用下班時間挨家挨戶上門了解實際情況，共填寫分戶調查問卷1190份，分發宣傳材料1500余份，為改造項目的實施做好充足的前期準備。供暖前，已有720戶業主完成了分戶改造工程，分戶率已經達到70%，供熱效能也得到了顯著的提升。

　　本采暖期較往年相比受惡劣天氣影響的范圍大、時間長，加之因政府調控天然氣工業用氣量，造成的天然氣限時供應也對公司供暖工作造成了一定的影響。即使面臨重重壓力，鍋爐運行人員調節用氣高峰，在限氣時段保障低壓運行，沒有發生停供甩供現象�？头�中心耐心解釋政府限氣原因，及時張貼限氣通知，主動與住戶溝通交流，爭取廣大住戶的理解與信任。低壓供暖期間，管道容易出現憋氣現象，維修人員嚴陣以待，耐心排查每一條管路，及時排氣、放水，保障管網水力的循環流動，確保不出現低壓供暖憋氣造成的循環不暢、暖氣不熱現象。

　　室外管網改造和室內分戶改造雙管齊下，供熱質量和效果得到了顯著提高。今年提前超額完成了歷年暖氣費清欠任務，當年收費完成率達到91%，創歷史新高。

　　供暖工作是一項民生工程，企業供暖肩負著社會責任，如何科學管控長效運行，是我們供熱人員需要不斷學習，不斷研究的系統工作。我們將花大力氣研究和解決供暖中出現的問題，利用先進技術和手段，在不斷提高供熱質量和服務質量的同時節能降耗，在科學合理范圍內控制用電損耗和用水量，實現企業利益與社會責任的雙贏局面。供暖成本穩步降低，勞動強度不斷減輕，用暖投訴逐年減少是我們一直以來的追求，所有員工將再接再厲，總結經驗，不斷探索創新，抓住政策機遇，團結奮進，開創供熱工作新局面。